SANTO DOMINGO, RD. — El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) informó que coordina con las autoridades competentes una investigación para determinar el alcance de una filtración no autorizada de datos personales de clientes de servicios móviles individuales de Claro y establecer responsabilidades.
La investigación se desarrolla en coordinación con el Centro Nacional de Ciberseguridad (CNCS), dentro de las competencias de cada institución.
🔐 ¿Qué datos habrían quedado expuestos?
De acuerdo con las informaciones ofrecidas, entre los datos comprometidos figuran:
- 📱 Números de teléfonos móviles.
- 🪪 Números de cédula.
- 📄 Tipo de servicio contratado.
Claro indicó que la información vulnerada no permite acceder a las cuentas de los clientes, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones.
INDOTEL señaló que continúa verificando las informaciones relacionadas con el incidente y dando seguimiento a las medidas implementadas por la empresa para contener la situación y evitar nuevas afectaciones.
⚠️ INDOTEL pide no descargar ni compartir los datos filtrados
El organismo exhortó a la ciudadanía a no descargar, compartir ni difundir archivos que contengan datos personales presuntamente relacionados con la filtración.
También recomendó extremar las precauciones ante llamadas, mensajes o contactos sospechosos que soliciten información personal, incluso cuando quien se comunique conozca previamente datos como el nombre, número telefónico o cédula del usuario.
🔒 Recomendaciones a los usuarios:
- No compartir contraseñas ni códigos de verificación.
- No proporcionar datos bancarios.
- Verificar cualquier solicitud directamente a través de los canales oficiales.
- Reportar situaciones sospechosas a la empresa y a las autoridades.
- Conservar mensajes, capturas de pantalla y otras evidencias que puedan ayudar en la investigación.
INDOTEL reiteró la importancia de que los clientes afectados reciban información clara y verificable sobre los datos comprometidos y las medidas que deben adoptar para protegerse.
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